HW 문제가 있는 MacBook Pro에 대한 애플 AS 정책의 아쉬움
HW 문제가 있는 MacBook Pro에 대한 애플 AS 정책의 아쉬움 2012 년 8 월에 구입한 MacBook Pro 는 다음과 같은 HW 문제가 있었고 , 2016 년부터 가끔 현상이 있었지만 , macOS 가 바뀌는 시점이라서 드라이버 이슈로 생각했습니다 . 하지만 최근 2017 년 3 월부터 현상이 지속적으로 나타나서 이슈를 찾아보니 HW 불량으로 무상 수리 프로그램 대상이었지만 , 2016년 12월 이내 또는 구입한지 4년 이내라는 AS 기간이 지나서 80만원 이상을 지불하고 유상 수리를 받아야 합니다. 애플은 온라인에서 제품을 판매할 때 Apple ID 로 판매합니다 . 그리고 거의 모든 제품들을 처음 설치할 때는 Apple ID 를 만들거나 기존 Apple ID을 사용하기 있어서 모든 제품은 애플의 iCloud에서 관리됩니다. 따라서 이런 문제가 있는 제품들은 제품 구매자들에게 개별 메일 통보가 가능합니다. 따라서 제품에 문제가 있을 때는 사전에 고객에게 문제점들을 미리 공지하여 수리를 받도록 할 필요가 있을 것 같습니다 . 하지만 ‘ 극소수 ’ 의 제품이라는 조건을 걸어 고가의 제품임에도 불구하고 메일 또는 메시지 통보를 하지 않은 애플 정책이 아쉬웠습니다 . 아래 글을 잘 읽으시고 만일 같은 제품을 가지고 있는 분들은 구입한지 4년 이내에 꼭 수리를 받기 바랍니다 . 또한 기존에 수리를 하셨다면 환불 처리를 받기 바랍니다. 저는 계속 이 문제를 가지고 애플과 이야기 할 생각입니다. 1. 비디오 문제에 대한 MacBook Pro 수리 확대 프로그램 이란? 아래 내용은 애플에 제공하는 '비디오 문제에 대한 MacBook Pro 수리 확대 프로그램' 내용을 일부만 정리했습니다. 자세한 정보는 https://www.apple.com/kr/support/macbookpro-videoissues/ 에서 참고하세요. 1.1. 개요 Apple 은 극소수의 MacBook Pr